وظيفة بمسمى أخصائي دعم قنوات إلكترونية بالهيئة العامة للغذاء

أعلنت الهيئة العامة للغذاء والدواء عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظيفة شاغرة، بمسمى (أخصائي دعم قنوات إلكترونية)، لحملة البكالوريوس كحد أدنى في تخصصات (الإدارة المعلوماتية، وعلوم الأغذية، وصيدلة عامة، وأجهزة طبية، وإدارة نظم المعلومات الإدارية)، واشترطت الهيئة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل والشروط الموضحة أدناه.

المهام والواجبات الرئيسية:
• القيام بإدارة منصات Video & Animated infographic ويبادر بإيجاد أفكار تسهل على العميل فهم الاجراءات ومعرفتها بأسلوب مبسط وواضح.
• تحليل المعلومات والأسئلة المتكررة التي ترد على قنوات التواصل المختلفة سواءً من مركز الاتصال الموحد أو مراكز رضا العملاء أو منصة البلاغات والاستفسارات على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهيئة أو قنوات التواصل الأخرى والوصول إلى الاحتياج الفعلي الذي يجب أن يتم توفيره للعميل على منصة تمكين العملاء التفاعلية.
• العمل على حل التداخلات وعدم الوضوح في الإجراءات المقدمة للعميل من خلال منصة تمكين العملاء التفاعلية.
• القيام باحتواء الإجراءات ومتطلبات عمليات التراخيص والتسجيل وانفاذ الأنظمة واللوائح من خلال التواصل مع الجهات والإدارات ذات العلاقة داخل الهيئة والرد على الاستفسارات من خلال القنوات الإلكترونية المختلفة.
• حصر البيانات والأسئلة المتكررة الواردة من العملاء في قاعدة بيانات مخصصة (بنك معلومات العميل والمستهلك) لتحليلها.

الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- حاصل على درجة البكالوريوس كحد أدنى في تخصصات (الإدارة المعلوماتية، وعلوم الأغذية، وصيدلة عامة، وأجهزة طبية، وإدارة نظم المعلومات الإدارية).
3- خبرة من سنة الى 3 سنوات في نفس مجال الوظيفة.
4- مهارات تواصل فعالة.
5- العمل تحت الضغوط وفي الازمات.
6- القدرة على حل المشاكل.
7- إجادة اللغة الإنجليزية.

موعد التقديم:
- التقديم متاح الآن بدأ اليوم الأربعاء بتاريخ 2018/09/26م وينتهي بتاريخ 2018/10/10م.

طريقة التقديم:
- من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا