تكافل الراجحي يوفر وظيفة للجنسين لحديثي التخرج في الإدارة الصحية

أعلنت شركة تكافل الراجحي توفر وظيفة للجنسين لحديثي التخرج في الإدارة الصحية، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، بمسمى (مسؤول شكاوى) من خلال (برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات)، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
- مسؤول شكاوى (للجنسين - وظيفة واحدة).

الوصف الوظيفي:
- التحقيق في الشكاوى المتصلة بالعملاء، وحلها ورفع التقارير بشأنها، ووضع التدابير اللازمة لتصحيح الشكاوى ومنع حدوثها.

المهام الوظيفية:
1- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.
2- وضع التدابير التصحيحية: إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
3- التحقيق في الشكاوى: التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.
4- حل الشكاوى: تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

الشروط:
1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (الإدارة الصحية).
3- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.

الراتب:
- الراتب 8,000 ريال.

موعد التقديم:
- التقديم متاح الآن بدأ اليوم الثلاثاء بتاريخ 1440/12/19هـ.

طريقة التقديم:
- من خلال الرابط التالي عبر البوابة الوطنية للعمل (طاقات):
اضغط هنا